Samgaz Samsun Doğalgaz aboneliği, Fesih İşelmleri ve Sıkça Sorulan Sorular

Modern yaşamın vazgeçilmez konforlarından biri olan doğal gaz, hem ekonomik hem de çevre dostu bir enerji kaynağı olarak öne çıkıyor. Samgaz, Samsun'da doğal gazın güvenli ve etkin kullanımını sağlamak amacıyla, abonelikten fesihe kadar sürecin her adımında yanınızdadır.

İşte, Samgaz Samsun Doğalgaz abonelik ve fesih işlemleri hakkında bilmeniz gerekenler:

Abonelik Sözleşmesi İşlemleri: Adım Adım Güvenli Doğal Gaz

Doğal gaz kullanımına başlamanın ilk adımı, SAMGAZ tarafından yetkilendirilmiş bir mühendislik firması ile anlaşarak tesisatınızı yaptırmaktır. Bu süreç, güvenliğiniz ve konforunuz için büyük önem taşır.

• Yetkili Firma Seçimi: Yetkili mühendislik firması seçerken, firmanın yetki belgesini mutlaka kontrol edin. Bu, işlemlerinizin güvence altında olduğunun bir işaretidir.
• Sözleşme Hazırlığı: Seçtiğiniz firma ile doğal gaz dönüşüm işlerinizi kapsayan, iş başlangıç ve bitiş tarihlerini içeren, Samsun Mahkemeleri'nin yetkili olduğu bir iş sözleşmesi yapın. Sözleşmenizde, dairenizde kullanılacak malzemelerin detaylarını ve ödeme koşullarınızı belirtin.
• Proje Onayı ve Montaj: Firmadan, SAMGAZ onaylı bir tesisat projesi talep edin. Onay alındıktan sonra montaja başlanabilir. Montaj sürecinde, yetkili bir ustanın çalıştırıldığından emin olun. Abonelik sözleşmesi, doğal gazı kullanacak gerçek veya tüzel kişiler tarafından, kendileri veya resmi vekilleri aracılığıyla yapılır. Sözleşme yapılırken, ilgili yönetmelikler çerçevesinde belirlenen güvence bedeli ödenir. Bu aşamadan sonra, abonelik bilgileri ve doğal gaz kullanımı için gerekli olan randevular SAMGAZ tarafından yönetilir.

Gerekli Belgeler

 

• Bireysel Sistemler: Nüfus cüzdanı ve kiracı iseniz kira kontratı.
• Merkezi Sistemler: Yöneticiye sözleşme yapma yetkisi veren karar ve yetkili kişinin nüfus cüzdanı.

 

SAMGAZ Samsun Doğalgaz Fesih (abonelik iptali) işlemleri Nasıl Yapılır?

  Doğal gaz kullanımınızı sonlandırmak istediğinizde, fesih işlemleri SAMGAZ tarafından hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirilir. Abonelik sözleşmesi, taşınma, vefat gibi nedenlerle sona erer. Sayacınız mühürlenir, son endeks üzerinden hesaplamalar yapılır ve mahsup işlemleri tamamlanır.   Ödenen güvence bedeli, ilgili yönetmelikler çerçevesinde güncellenerek iade edilir. Fesih başvuruları; e-devlet, SAMGAZ İnternet sitesi üzerinden Online İşlemler Menüsü, veya Çağrı Merkezi üzerinden kolaylıkla yapılabilmektedir.   SAMGAZ ile doğal gaz kullanımı, başından sonuna kadar güvenli, konforlu ve kolaydır. Her adımda sizin yanınızda olan SAMGAZ, sürdürülebilir ve ekonomik bir yaşam için en iyi çözümleri sunar.

 

Samsun’da Doğalgaz Kullanımı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Samsun’da doğalgaz kullananlar için sıkça merak edilen soruları ve yanıtları derledik. Doğalgaz aboneliğinden güvenli kullanıma kadar birçok önemli sorunun yanıtını aşağıda bulabilirsiniz.

1. Yetkili iç tesisat firmalarına nasıl ulaşabilirim?

Yetkili tesisat firmalarına Samgaz’ın web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Doğalgaz işlemlerinizde yalnızca yetkili firmalarla çalışmanız güvenliğiniz için gereklidir.

2. Usulsüz kullanım ve kaçak kullanım ne demektir?

• Kaçak kullanım: Sayaç veya tesisata müdahale edilerek tüketimin doğru tespiti engellenir, bu durum yasadışıdır.
• Usulsüz kullanım: Doğalgaz bağlantısının Samgaz’ın onayı olmadan başka bir yere yapılması veya onaysız tadilat gibi işlemler usulsüz kullanım olarak kabul edilir.

3. Sayacımdan ses geliyor, ne yapmalıyım?

Sayacınızdan gelen sesler için 187 Doğalgaz Acil Hattı’nı 7/24 arayarak bilgi vermeniz gerekmektedir. Uzman ekip, güvenliğiniz için gerekli kontrolleri yapacaktır.

4. SAMGAZ’a nasıl ulaşabilirim?

SAMGAZ Çağrı Merkezi’ne 444 1187 numaralı hattan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sorularınız ve ihbarlarınız için bu hattı kullanabilirsiniz.

5. Sadece ocak veya şofben için doğalgaz abonesi olabilir miyim?

Evet, ocak veya şofben kullanım amacıyla doğalgaz aboneliği yaptırabilirsiniz. Bunun için projenizin Samgaz tarafından onaylanması gerekmektedir.

6. Proje durumumu nasıl takip edebilirim?

Proje durumunu öğrenmek için 444 1187 numaralı çağrı merkezini arayabilir veya işlemleri yürüten yetkili firma ile iletişime geçebilirsiniz.

7. Merkezi sistem ve bireysel sistem nedir?

• Merkezi sistem: Binadaki tüm dairelerin tek bir merkezden ısıtılmasıdır.
• Bireysel sistem: Her dairenin kendi ısıtma sistemini kullanmasıdır.

8. Havalandırma menfezinin amacı nedir? Kapatmamın sakıncası var mı?

Havalandırma menfezleri, yanma için taze hava sağlar ve olası bir gaz kaçağında gazın tahliye edilmesine yardımcı olur. Can ve mal güvenliği için menfezlerin açık tutulması gerekmektedir.

9. Güvence bedelini geri alabilir miyim?

Güvence bedeli, abonelik sözleşmesi sona erdiğinde, tüm borçların ödenmesi koşuluyla 15 gün içinde iade edilir.

10. Doğalgaz borularının sarı renk olması zorunlu mu?

Dış tesisat boruları, antipas boyanın üzerine RAL 1021 kodlu sarı renk yağlı boya ile boyanmalıdır. Daire içi tesisatlar için ise sarı renk zorunlu değildir.

11. Cam balkon yaptırınca proje tadilatı gerekir mi?

Cam balkon için tadilat gerekmez, ancak balkon içinde doğalgazla çalışan cihaz varsa, uygun bir havalandırma menfezi yapılmalıdır.

12. Borçtan dolayı kapanan doğalgaz nasıl açılır?

Borcun ödenmesi durumunda doğalgaz 24 saat içinde yeniden açılır.

13. Binada kutu olmadan abone olabilir miyim?

Doğalgaz hattı mevcut ise abone olabilirsiniz. Hattınız yoksa, adresiniz yatırım programına dahil olduğunda bağlantı yapılabilir.

14. Bağlantı ve abonelik bedelleri ne kadar?

Bağlantı bedeli ve güvence bedeli gibi maliyetler, doğalgaz sisteminin türüne göre farklılık gösterir. Güncel ücret bilgisi için Samgaz ile iletişime geçebilirsiniz.

15. Bağlantı işlemleri nasıl yapılır, hangi evraklar gerekli?

Doğalgaz bağlantı işlemleri için apartman kararı, tapu, kimlik ve ilgili belgelerle birlikte başvuru yapılmalıdır. Merkezi sistem için ayrıca yönetici onayı gerekmektedir.

16. Bağlantı bedelini geri alabilir miyim?

Bağlantı bedeli, servis hattı imalatına başlanmamış ise 5 iş günü içinde iade edilir. Ancak imalat başladıktan sonra iadesi yapılamaz.

17. Bağlantı bedeli nedir?

Bağlantı bedeli; dağıtım şebekesinin abonelik tesisatına bağlantısı için gereken proje, işçilik, malzeme, kontrol ve onay işlemleri karşılığında alınır. Bu bedel yalnızca bağlantı yapılırken bir defaya mahsus alınır.

18. Bağlantı bedeli ile güvence bedeli arasındaki fark nedir?

• Bağlantı bedeli: Abonelik başvurusu sırasında ödenir ve servis hattı imalatına başlandığında iadesi yapılamaz.
• Güvence bedeli: Abonelik sona erdiğinde, borçlar ödendikten sonra aboneye iade edilir.

19. Doğalgaz aboneliğini kimler yaptırabilir?

Doğalgaz aboneliğini yalnızca doğalgazı fiilen kullanacak olan gerçek veya tüzel kişiler başlatabilir.

20. Abonelik iptalinde geri alınabilir bedeller nelerdir?

Abonelik iptali durumunda, güvence bedeli gibi depozito ücretleri borçlar kapatıldıktan sonra 15 gün içinde iade edilir. Bağlantı bedeli ise iade edilmez.

21. Doğalgaz faturamı nasıl ödeyebilirim?

Doğalgaz faturanızı anlaşmalı bankalar, Samgaz vezneleri veya online ödeme kanalları üzerinden ödeyebilirsiniz. Güncel ödeme noktaları için Samgaz web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

22. Doğalgaz faturam yüksek geliyor, ne yapmalıyım?

Fatura tutarları kullanım miktarına göre belirlenir. Yüksek gelen faturalar için sayaçlarınızı kontrol edebilir, tasarruf sağlamak adına kombi ayarlarınızı optimize edebilirsiniz.

23. Borçtan dolayı doğal gaz kapama işlemleri nasıl yapılmaktadır?

Son ödeme tarihinden itibaren 15 gün içinde ödenmeyen borçlar için kısa mesaj ve ihbarname yoluyla bildirim yapılır. Borç ödenmezse doğalgaz kapatma işlemi gerçekleştirilir.

24. Kaçak doğalgaz kullanımının cezaları nelerdir?

Kaçak doğalgaz kullanımı yasal olarak suçtur ve cezai yaptırımlar uygulanır. Kaçak kullanım tespit edildiğinde doğalgaz bağlantısı kesilir ve ilgili hukuki süreç başlatılır.

25. Kombi veya ocak montajı sonrası doğalgaz açtırma işlemleri nasıl yapılır?

Kombi veya ocak montajı tamamlandıktan sonra, yetkili tesisat firması veya Samgaz ekipleri tarafından güvenlik kontrolleri yapılarak doğalgaz açma işlemi gerçekleştirilir.

Bu makale, Samsun’daki doğalgaz kullanıcılarının en çok merak ettiği soruları yanıtlayarak güvenli bir kullanım sağlamalarına destek olur.  

---